Troca e Cancelamento
Troca e Devoluções
É muito simples realizar sua troca!
Confira algumas questões:
Devolução por arrependimento: Nossa loja estabelece o prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, para o consumidor exercer seu direito de devolução ou rejeição ao produto sem custo do frete. Para esse procedimento o cliente tem que entrar em contato em nossos canais de atendimento (whtasapp ou e-mail).
- Não revendeu? Trocamos até 30% do valor do seu pedido.
- Prazo de 45 dias após o recebimento.
- Produtos etiquetados, conservado e não utilizado
Se estiver CONFORME NOSSA POLITICA DE TROCA , basta enviar para o endereço TIROL 495, BAIRRO CARLITO PAMPLONA, CEP 60311400 / FORTALEZA-CE
O valor da troca entrará como crédito para futuros pedidos.
Pedimos entre em contato com nossa equipe através
Whatsapp (85) 98115-7918,
Telefone (85) 3045-7119 ou
e-mail contato@viadama.com.br informando o envio e motivo da troca.
. Promoções
Para produtos adquiridos com desconto, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00 mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado será o de R$50,00.
KITS: Não trocamos kits promocionais.
. Conheça o Código de Defesa do Consumidor
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
A Via Dama é uma loja virtual especializada em moda íntima e moda fitness, especialmente inspirada na beleza da mulher e na sensualidade que compõe o universo feminino.
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