Troca e Cancelamento

Troca e Devoluções 

É muito simples realizar sua troca! 

Confira algumas questões:

Devolução por arrependimento: Nossa loja estabelece o prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, para o consumidor exercer seu direito de devolução ou rejeição ao produto sem custo do frete. Para esse procedimento o cliente tem que entrar em contato em nossos canais de atendimento (whtasapp ou e-mail).

- Não revendeu? Trocamos até 30% do valor do seu pedido.
- Prazo de 45 dias após o recebimento. 
- Produtos etiquetados, conservado e não utilizado

Se estiver CONFORME NOSSA POLITICA DE TROCA , basta enviar para o endereço  TIROL 495, BAIRRO CARLITO PAMPLONA, CEP 60311400 / FORTALEZA-CE
O valor da troca entrará como crédito para futuros pedidos. 

Pedimos entre em contato com nossa equipe através 


Whatsapp (85) 98115-7918,

Telefone (85) 3045-7119 ou

e-mail contato@viadama.com.br informando o envio e motivo da troca. 
 

A Via Dama não cobrirá qualquer custo de frete (ida e volta) da mercadoria para a troca.  exceto em casos de defeito de fabricação.  Produtos com defeito o frete e por nossa conta.
 

. Promoções
Para produtos adquiridos com desconto, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00 mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado será o de R$50,00.

KITS: Não trocamos kits promocionais.

. Conheça o Código de Defesa do Consumidor
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

Sobre a loja

A Via Dama é uma loja virtual especializada em moda íntima e moda fitness, especialmente inspirada na beleza da mulher e na sensualidade que compõe o universo feminino.

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